Abri o app e o mapa está vazio
Está certo: o mapa mostra as suas notas, e no primeiro dia não há nenhuma. Ele não vem preenchido com lugares de outras pessoas, porque não existe camada pública neste aplicativo.
A primeira nota resolve. Pare onde você quiser guardar uma lembrança, toque no + e escreva. São dois toques, sem perguntas. A partir daí o mapa é a sua cidade anotada.
Também dá para compartilhar um endereço ou um link de mapa de qualquer outro aplicativo para o Asterisco: ele vira uma nota no lugar certo.
Por que ele pede a minha localização
Uma nota sem coordenada não é uma nota deste aplicativo: é o lugar que faz com que ela te encontre depois. A permissão é pedida uma vez, quando você abre o mapa, e a leitura só acontece com o app aberto na tela.
Localização em segundo plano é outra coisa, e não é pedida. A única exceção é o lembrete: se você ligar um lembrete numa nota específica, o sistema precisa avisar o app quando você passar perto, e só nesse momento a permissão é pedida, com uma explicação na tela. Quem não usa lembretes nunca recebe esse pedido.
Você pode recusar e continuar usando: a nota fica sem coordenada até você tocar no mapa para marcar onde ela é.
O GPS errou o lugar da nota
Em rua com prédios altos o erro de 30 a 50 metros é normal, e o aplicativo mostra a precisão do sinal justamente para não fingir certeza que não tem.
Arraste o pino para onde a nota é de verdade. Também dá para segurar o dedo no mapa antes de escrever e soltar o pino no ponto certo. Numa rua que você está vendo, mirar é mais preciso que qualquer sinal.
Minhas fotos não aparecem no outro aparelho
Fotos e áudios são enviados só no Wi-Fi por padrão, para não gastar o seu plano de dados sem avisar. Até serem enviados, o arquivo no seu celular é a foto: ela aparece normalmente ali e segue depois.
Em Ajustes você vê quantos arquivos estão na fila, e pode mudar o teto de armazenamento que o aplicativo usa no aparelho.
Procurei “cafe” e não achei “café”
Deve achar. A busca ignora acentos nos dois sentidos, no celular e no servidor. Se não achou, o problema é outro: confira se a pasta está incluída na busca e se a nota não foi movida para uma pasta que você tirou do mapa.
Como tiro tudo o que escrevi
Em Ajustes, toque em Exportar tudo. Sai um arquivo com as notas em GeoJSON, uma cópia de cada nota em Markdown, os seus anexos e o histórico.
Isso existe desde a primeira versão e não depende de falar com ninguém. Sair daqui levando o que é seu é função do produto, não um favor.
O que acontece se eu apagar a conta
Suas notas pessoais, suas pastas, seus anexos e o seu histórico de leitura são apagados. A sua linha de usuário vira um registro com o nome de exibição, porque as notas que você escreveu em pastas de outras pessoas continuam lá: elas pertencem àquelas pastas, e apagá-las destruiria o material de quem ficou.
Você pode escolher que a sua autoria nessas notas apareça como “ex-membro” em vez do seu nome. É oferecido no momento de apagar.
Exporte antes. Depois não há como voltar atrás.
O que é um Grupo
Um grupo é um espaço de trabalho com um administrador: uma pessoa convida, remove e responde pela conta, e as pastas do grupo pertencem ao grupo e não a quem escreveu nelas.
Quem administra o grupo lê todas as notas dele. Isso está dito no convite e vale a pena repetir aqui, porque é a diferença entre um grupo e uma pasta compartilhada.
A entrada é pelo @usuário, e você pode sair quando quiser; o que você escreveu fica lá, com o seu nome. Compartilhar uma pasta com pessoas continua de graça e não precisa de grupo nenhum.
Quem mais vê as minhas notas
Só quem você escolher. Não há notas públicas, não há “pessoas por perto”, e nenhuma coordenada é enviada a terceiros, nem agregada, nem “anonimizada”.
Mover uma nota para uma pasta compartilhada ou para uma pasta de grupo entrega a nota a essas pessoas num só gesto, então o aplicativo pergunta antes e diz para quem.
Ainda preciso falar com alguém
Escreva para contato@asterisco.app. Diga qual aparelho você usa e o que aconteceu; ajuda muito.